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den Kampf ansagen. Bei Atos ist die-
ser schon gewonnen: „Wir haben die The end of the
E-Mail aus unseren wertschöpfenden
Bereichen in der internen Zusammen-
arbeit weitgehend verbannt“, berichtet email!
Das Ende der bei Atos die E-Mail-Server abgeschal-
Holz. Das heißt allerdings nicht, dass
tet worden sind. Denn mit Kunden und
Partnern wird gemailt, auch rechtsver-
E-Mail! bindliche Kommunikation läuft so ab.
Noch. cl
T he company is currently moving There is a flood spilling through offices, sweeping away the firm
its 450 Atos employees, and an equal conviction that a quick email is a suitable tool for swiftly sorting out
amount of staff from service partners,
Gegen die Mail-Flut: Winfried Holz, into the former Solon building. It has matters or solving problems. Some companies have already banned
Geschäftstsführer von Atos Deutschland introduced a zero mail policy. Why? emailing after work and on weekends, others go on deleting sprees
“Our work generates more and more
Fights the overflow of electronic mail: during vacation, and still others hope that seminars will help their
Winfried Holz, manager of Atos Germany information that can’t be handled staff cope with the overflow of electronic mail. The French IT service
in a sensible and efficient way using
email,” says Winfried Holz, manager provider Atos has a more rigorous, and more innovative approach.
of Atos Germany. An internal survey
conducted by Atos discovered that
employees spend up to 20 hours per
week reading, answering, archiving,
Eine Flut schwappt durch Büros und schwemmt Überzeugungen weg: Nämlich die, and sifting through email. “Data are
nach der mit flott abgesetzten E-Mails schnell Fragen geklärt und Probleme gelöst considered the ‘black gold’ of the 21st
werden können. Erste Unternehmen untersagen Mails nach Feierabend und am century. The way we are misusing this
Wochenende, andere löschen hemmungslos während Urlaubszeiten und wieder resource reminds me of the begin-
nings of the oil age,” Holz says. The
andere setzen auf Seminare, bei denen Mitarbeiter lernen sollen, die Mail-Flut zu survey also showed that young em-
beherrschen. Der französische IT-Dienstleister Atos ist rigoroser und innovativer. ployees are not actually using email
anymore – they would prefer the fa-
miliar workflow of social media tools.
D as Unternehmen, das mo- sind soziale Medien so vertraut, dass ein Service-Techniker bei einem Prob- Consequently, Thierry Breton, Atos’
mentan mit 450 Atos-Angestellten sie diese Kommunikationsweise auch lem vor Ort bisher per E-Mail vielleicht chairman of the board, created the
und ebenso vielen Mitarbeitern von im Beruf einfordern. Also hat Thierry innerhalb von zwei Tagen fachliche “zero email” project.
Servicepartnern in das ehemalige So- Breton, Vorstandsvorsitzender des Atos Hilfe bekam, reduziert sich diese Re- Since then 86,000 Atos employees
lon-Gebäude zieht, betreibt eine „Zero Gesamtkonzerns, das „Zero E-Mail“ Pro- aktionszeit in der weltweit vernetzten worldwide have been using a set of
Mail“-Politik. Warum? „Wir generieren jekt ins Leben gerufen. Expertengruppe auf wenige Stunden“, social media tools to communicate,
bei unserer Arbeit immer mehr Infor- Seither nutzen die weltweit rund sagt Holz. choosing the right tool for the right
mationen, die wir mit E-Mails nicht 86.000 Atos-Mitarbeiter ein Set von situation as they go. “We use wikis, Um zu kommunizieren, nutzen die 86.000 Atos-Mitarbeiter ein Set von sozialen Medien
mehr vernünftig und effizient bear- sozialen Medien nach der Richtlinie: Holz spricht gar von einem „Mentali- chats, digital audio and video confer- 86,000 Atos employees worldwide use a set of social media tools to communicate
beiten können“, erklärt Winfried Holz, Wähle für die unterschiedliche Kom- tätswechsel“: „Wer Informationen für ences, and shared data repositories,”
Geschäftsführer von Atos Deutschland. munikation das richtige Instrument seine Arbeit benötigt, ist mehr und Holz explains. His employees use an
In einer internen Umfrage hatte Atos aus. „Wir nutzen Wikis, Chats, digitale mehr aufgefordert, sich diese Infor- in-house social network called blue- Holz asserts that here has been a customers that are also creaking un-
herausgefunden, dass die Mitarbeiter Audio- und Videokonferenzen und ge- mationen zu besorgen, anstatt darauf kiwi that facilitates professional coop- broader change in attitudes. “If you der the weight of overflowing inboxes,
bis zu 20 Stunden pro Woche mit dem meinsame Datenablagen“, erklärt Holz. zu warten, dass man sie ihm zur Ver- eration across project groups. When require information to do your work, eager to find a new way. Atos has suc-
Lesen, Bearbeiten, Ablegen und Suchen Dazu verwenden die Beschäftigten ein fügung stellt.“ Dazu laufen die Infos the IT company’s specialists go about you should acquire this information cessfully done this and Holz is able to
von Mails verbracht haben. „Informa- firmeninternes soziales Netzwerk na- im sozialen Netzwerk vorgefiltert an their work, for example installing proactively, instead of waiting for declare: “We have banned email from
tionen gelten als das ‚schwarze Gold‘ mens bluekiwi, über das die fachliche bestimmten Stellen auf, so dass sie per SAP systems, they are networked via someone to procure them for you.” The the value-added areas of our corporate
des 21. Jahrhunderts. Ähnlich wie zu Zusammenarbeit, die sich in Grup- Suchfunktion oder eigenen Filtern auf- bluekiwi. “It would take up to two days social media tool is fed with presorted communication.” This does not mean,
Beginn der Öl-Ära gehen wir allerdings pen organisiert, gesteuert wird. Als gefunden werden. for a service technician on the job to information that employees can sift however, that Atos has turned off its
falsch mit diesem ‚Rohstoff‘ um“, sagt IT-Dienstleister installiert Atos unter Mittlerweile wird das bluekiwi-Netz- get a reply via email. Our globally net- through themselves using search and email servers completely. Its staff still
Holz. Zudem zeigt sich, dass jünge- anderem SAP-Systeme bei seinen Kun- werk auch Kunden angeboten, die un- worked groups of experts reduce the individual filters. uses email for customers, partners
re Mitarbeiter das Instrument E-Mail den, wobei die Fachleute über bluekiwi ter der Last überquellender elektroni- response time to a few hours,” Holz Meanwhile the bluewiki network and legally binding communication.
überhaupt nicht mehr nutzen – ihnen For now at least.
miteinander vernetzt sind. „Während scher Briefkästen ächzen und der Mail reports. is being offered to the company’s
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ser schon gewonnen: „Wir haben die The end of the
E-Mail aus unseren wertschöpfenden
Bereichen in der internen Zusammen-
arbeit weitgehend verbannt“, berichtet email!
Das Ende der bei Atos die E-Mail-Server abgeschal-
Holz. Das heißt allerdings nicht, dass
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Partnern wird gemailt, auch rechtsver-
E-Mail! bindliche Kommunikation läuft so ab.
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T he company is currently moving There is a flood spilling through offices, sweeping away the firm
its 450 Atos employees, and an equal conviction that a quick email is a suitable tool for swiftly sorting out
amount of staff from service partners,
Gegen die Mail-Flut: Winfried Holz, into the former Solon building. It has matters or solving problems. Some companies have already banned
Geschäftstsführer von Atos Deutschland introduced a zero mail policy. Why? emailing after work and on weekends, others go on deleting sprees
“Our work generates more and more
Fights the overflow of electronic mail: during vacation, and still others hope that seminars will help their
Winfried Holz, manager of Atos Germany information that can’t be handled staff cope with the overflow of electronic mail. The French IT service
in a sensible and efficient way using
email,” says Winfried Holz, manager provider Atos has a more rigorous, and more innovative approach.
of Atos Germany. An internal survey
conducted by Atos discovered that
employees spend up to 20 hours per
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Eine Flut schwappt durch Büros und schwemmt Überzeugungen weg: Nämlich die, and sifting through email. “Data are
nach der mit flott abgesetzten E-Mails schnell Fragen geklärt und Probleme gelöst considered the ‘black gold’ of the 21st
werden können. Erste Unternehmen untersagen Mails nach Feierabend und am century. The way we are misusing this
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andere setzen auf Seminare, bei denen Mitarbeiter lernen sollen, die Mail-Flut zu survey also showed that young em-
beherrschen. Der französische IT-Dienstleister Atos ist rigoroser und innovativer. ployees are not actually using email
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D as Unternehmen, das mo- sind soziale Medien so vertraut, dass ein Service-Techniker bei einem Prob- Consequently, Thierry Breton, Atos’
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und ebenso vielen Mitarbeitern von im Beruf einfordern. Also hat Thierry innerhalb von zwei Tagen fachliche “zero email” project.
Servicepartnern in das ehemalige So- Breton, Vorstandsvorsitzender des Atos Hilfe bekam, reduziert sich diese Re- Since then 86,000 Atos employees
lon-Gebäude zieht, betreibt eine „Zero Gesamtkonzerns, das „Zero E-Mail“ Pro- aktionszeit in der weltweit vernetzten worldwide have been using a set of
Mail“-Politik. Warum? „Wir generieren jekt ins Leben gerufen. Expertengruppe auf wenige Stunden“, social media tools to communicate,
bei unserer Arbeit immer mehr Infor- Seither nutzen die weltweit rund sagt Holz. choosing the right tool for the right
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mehr vernünftig und effizient bear- sozialen Medien nach der Richtlinie: Holz spricht gar von einem „Mentali- chats, digital audio and video confer- 86,000 Atos employees worldwide use a set of social media tools to communicate
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bis zu 20 Stunden pro Woche mit dem meinsame Datenablagen“, erklärt Holz. zu warten, dass man sie ihm zur Ver- eration across project groups. When require information to do your work, eager to find a new way. Atos has suc-
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des 21. Jahrhunderts. Ähnlich wie zu Zusammenarbeit, die sich in Grup- Suchfunktion oder eigenen Filtern auf- bluekiwi. “It would take up to two days social media tool is fed with presorted communication.” This does not mean,
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Holz. Zudem zeigt sich, dass jünge- anderem SAP-Systeme bei seinen Kun- werk auch Kunden angeboten, die un- worked groups of experts reduce the individual filters. uses email for customers, partners
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überhaupt nicht mehr nutzen – ihnen For now at least.
miteinander vernetzt sind. „Während scher Briefkästen ächzen und der Mail reports. is being offered to the company’s
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